Veelgestelde vragen
Kan ik me vandaag aanmelden vanuit Nederland?
Ja. Een Nederlands bedrijf maakt een account aan en kiest Nederland in zijn bedrijfsgegevens: KvK-nummer (8 cijfers), btw-id, rechtsvorm en adres. Het btw-id wordt gecontroleerd in VIES; uw gegevens vult u zelf in, Le Frac haalt ze niet uit het Handelsregister. U reikt facturen in euro uit, als pdf per e-mail, stuurt herinneringen aan zakelijke klanten volgens het Nederlandse recht en deelt een betaalpagina met uw IBAN. Gestructureerde e-facturatie via een erkend platform en e-reporting gelden alleen voor bedrijven in Frankrijk.
Kan ik herinneringen sturen aan consumenten of aan eenmanszaken?
Nog niet. In Nederland stuurt Le Frac voorlopig alleen herinneringen aan zakelijke klanten die een rechtspersoon zijn, zoals een bv of nv. Herinneringen aan consumenten en aan natuurlijke personen die een bedrijf hebben (eenmanszaak, zzp’er) staan uit: voor hen gelden extra regels, en wij wachten het advies van een Nederlandse advocaat af. Zelf factureren aan deze klanten kan wel. Bent u zelf zzp’er? Dan kunt u Le Frac gewoon gebruiken.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. Het maandabonnement (pakketten Klein bedrijf en Mkb) is zonder verplichtingen: u stopt wanneer u wilt. Het jaarabonnement betaalt u voor 12 maanden en kost evenveel als 10 maanden, dus 2 maanden gratis, personen inbegrepen. Het pakket Essentieel kost € 5 excl. btw per maand per persoon, gefactureerd als € 50 excl. btw per jaar, alleen jaarlijks betaald: u kunt het altijd opzeggen tegen de volgende verlenging.
Hoe werkt het afsluiten van een abonnement?
U kiest uw pakket in uw account en betaalt bij het afsluiten met uw kaart of via SEPA-incasso, tegen dezelfde prijs: de eerste maand, of het eerste jaar, wordt meteen in rekening gebracht (een SEPA-incasso wordt binnen enkele dagen bevestigd). Zonder verplichtingen: u zegt altijd op vanuit uw account, en het abonnement stopt aan het einde van de betaalde periode.
Hoe worden personen geteld?
Iedereen die inlogt in uw omgeving telt mee, uzelf inbegrepen: een compagnon, een collega, uw boekhouder. Het pakket Essentieel kost € 5 excl. btw per maand per persoon, gefactureerd als € 50 excl. btw per jaar. In het pakket Klein bedrijf zijn 2 personen inbegrepen, in het pakket Mkb 3; elke extra persoon kost € 5 excl. btw per maand per persoon. U voegt een persoon toe in de app, op het moment dat u die uitnodigt.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Nee: alle getoonde prijzen zijn exclusief btw. Le Frac wordt gefactureerd door een Spaans bedrijf (EDJ XTECH LAW SCHOOL, S.L., Europees btw-nummer ESB56240278). Een Nederlands bedrijf met een geldig btw-id wordt gefactureerd zonder btw: de btw wordt naar u verlegd en u geeft die zelf aan. Zonder geldig btw-id komt er btw bij, in de regel Spaanse btw (IVA) van 21% (pakket Klein bedrijf: € 22,99 per maand incl. btw, vóór een eventuele getrouwheidskorting). De behandeling wordt vóór de betaling getoond en staat op uw factuur.
Hoe werkt de dalende prijs?
Hoe langer u zonder onderbreking klant blijft, hoe minder u betaalt. De pakketten Klein bedrijf en Mkb krijgen een getrouwheidskorting voor elk volledig abonnementsjaar: volle prijs het 1e jaar, −5% vanaf het 2e jaar (vanaf dag 366), −10% het 3e, −15% het 4e en 5e, daarna −20% vanaf het 6e jaar. De korting geldt voor de prijs van het pakket (personen inbegrepen), niet voor extra personen. Het pakket Essentieel heeft geen getrouwheidskorting; het pakket Enterprise is op offerte. Wordt uw abonnement langer dan 30 dagen onderbroken, dan begint de telling opnieuw bij nul.
Kan ik van pakket wisselen?
Ja. U kunt van pakket wisselen wanneer uw bedrijf verandert, bijvoorbeeld van Essentieel naar Klein bedrijf om herinneringen te sturen, of van Klein bedrijf naar Mkb als u meer facturen uitreikt.
Wat als ik meer facturen uitreik dan verwacht?
Elk pakket bevat een aantal uitgereikte facturen per maand en per bedrijf: 50 met Essentieel, 300 met Klein bedrijf, 1.500 met Mkb. Daarboven hangt de prijs af van het volume: neem contact met ons op (contact@lefrac.io). Het uitreiken wordt nooit geblokkeerd en er wordt nooit automatisch iets extra in rekening gebracht.
Kan ik meerdere bedrijven beheren?
Ja. De pakketten Essentieel en Klein bedrijf dekken één bedrijf: elk extra bedrijf heeft zijn eigen abonnement. Het pakket Mkb dekt tot 3 bedrijven waarvan u eigenaar bent, zonder meerprijs. Meer dan 3 bedrijven: pakket Enterprise, op offerte.
Hoe betalen mijn klanten mijn facturen?
Via een SEPA-overboeking, rechtstreeks op uw rekening, zonder tussenpersoon en zonder kosten: de betaalpagina van elke factuur toont uw IBAN, het bedrag en het kenmerk voor de omschrijving, en uw klant kan op ‘Ik heb betaald’ klikken. Betalen met kaart komt binnenkort. Automatische incasso bij uw klanten biedt Le Frac niet aan.
Verstuurt Le Frac e-facturen via Peppol voor Nederland?
Nee, nog niet. Vandaag verstuurt Le Frac uw facturen als pdf per e-mail; met het akkoord van uw klant is dat een geldige factuur. Factureert u aan de Rijksoverheid, dan hebt u daarvoor een e-factuur nodig, die Le Frac voor Nederland niet maakt. Verplichte e-facturatie tussen bedrijven is aangekondigd per 1 juli 2030, maar is nog geen wet.
Wat is het pakket Enterprise?
Voor grote organisaties en groepen: meer dan 3 bedrijven, factuurvolumes en aantal personen op maat, rollen en single sign-on (SSO); die laatste functies zijn nog in voorbereiding. De prijs krijgt u op offerte: schrijf ons op contact@lefrac.io.